Relancez vos missions aussi par WhatsApp

• Lors de la relance d’une mission du pool, cochez l’option WhatsApp pour joindre aussi les membres disponibles sur leur téléphone, en complément de l’email.
• Un SMS prend le relais si l’envoi WhatsApp ne peut pas aboutir.
• L’option reste décochée par défaut : vous choisissez de l’activer pour chaque relance.

Retrouvez cette option dans le planning

• Depuis Envoyer une notification, vous pouvez aussi demander un envoi WhatsApp avec SMS en secours.
• L’envoi sur téléphone cible les destinataires sélectionnés ayant déclaré une disponibilité pour la date concernée. Les personnes déjà assignées sont exclues.
• Un bilan indique les envois, les échecs et les destinataires ignorés.

WhatsApp sera disponible pour les messages du planning après son activation. En attendant, cette option utilise le secours SMS.

Des groupes de poolistes pour mieux cibler vos annonces

• Depuis les réglages du profil, créez les groupes qui correspondent à votre organisation, puis assignez chaque pooliste depuis la page du pool ou son profil.
• Un même pooliste peut appartenir à plusieurs groupes.
• Les groupes réunissent aussi bien les comptes internes que les soignants certifiés par votre institution.

Choisissez les destinataires de chaque annonce

• Lors de la création d'une annonce, choisissez Tous les poolistes ou l'un de vos groupes.
• L'annonce est envoyée aux membres du groupe sélectionné au moment de sa publication.

Pourquoi c'est utile : vous partagez chaque information avec les bonnes personnes, sans sélectionner les destinataires un par un.

P.-S. : Bon premier août !

Planning du pool en mode grille

• Le nouveau mode Grille affiche tout le mois sur une seule vue, avec une ligne par pooliste.
• Les missions, disponibilités et heures planifiées sont visibles d'un coup d'œil.

Export PDF compact

• La grille peut être téléchargée en PDF compact pour l'imprimer ou la partager facilement.

Pourquoi c'est utile : le planning mensuel est plus rapide à lire, à imprimer et à transmettre.

L'application mobile Le Pool est disponible

• L'application mobile Le Pool est disponible sur iOS et Android depuis le 8 juillet 2026.
• Les soignants et membres du pool peuvent installer l'application depuis les stores pour retrouver leurs missions, disponibilités, messages et notifications dans une expérience native.
• Liens directs : App Store · Google Play

Pourquoi c'est utile : les utilisateurs mobiles peuvent accéder plus rapidement à Le Pool, recevoir leurs notifications et gérer leurs missions sans passer par le navigateur.

Messagerie complète et chiffrée

• La messagerie devient une vraie boîte de dialogue type WhatsApp entre l'institution et les membres du pool.
• Les notifications importantes liées aux missions sont regroupées dans la conversation : assignation, acceptation, confirmation, annulation ou rappel.
• Les échanges restent chiffrés, avec un fil unique pour retrouver facilement le contexte et répondre sans changer d'outil.

Assignation directe plus fiable

• Quand l'assignation directe nécessite une confirmation, la mission indique clairement que la réponse du membre du pool est encore en attente.
• L'institution voit le statut de confirmation dans le détail de mission et peut suivre l'avancement sans relancer manuellement.

• Le sélecteur d'assignation directe affiche maintenant les disponibilités directement dans la liste.
• Les badges permettent de distinguer rapidement les personnes disponibles, non renseignées ou déjà engagées sur le créneau.
• Le choix du bon profil est plus rapide, avec moins de risque d'assigner une personne au mauvais moment.

Historiques pour mieux piloter le pool

• Chaque mission peut afficher un historique interne des changements importants : création, assignation, confirmation et autres mises à jour.
• Les équipes gardent une trace claire de ce qui a changé, quand, et par qui.

• Les disponibilités des soignants disposent aussi d'un historique de modification.
• L'institution peut comprendre l'évolution d'une disponibilité sur une date précise, notamment lorsqu'un statut change entre disponible, indisponible, journée complète ou assigné.

Pourquoi c'est utile : les responsables gardent la conversation, les confirmations et les changements de planning dans des vues traçables, ce qui réduit les zones floues dans la gestion quotidienne du pool.

Messagerie directe avec le pool

• Les institutions peuvent maintenant envoyer un message à un soignant ou interne certifié directement depuis son profil.
• La conversation s'ouvre dans une fenêtre dédiée, sans quitter la fiche du membre du pool.
• Les échanges restent centralisés dans l'interface de messagerie pour retrouver facilement l'historique de discussion.

Pourquoi c'est utile : les équipes peuvent contacter rapidement la bonne personne depuis son profil, sans passer par un autre outil ni perdre le contexte de la mission ou du pool.

Pool multi-site

• Les institutions avec plusieurs sites peuvent filtrer leur pool et leurs missions par site.
• Les soignants et internes peuvent être rattachés à un ou plusieurs sites, avec des services précis si besoin.
• Quand une mission est créée depuis un site sélectionné, le champ Site est déjà prérempli.

Pourquoi c'est utile : chaque responsable garde une vue claire de son propre site, sans mélanger tout le pool.

Candidatures

• Les candidatures actives sont affichées dans l'ordre d'arrivée : la personne qui a postulé en premier apparaît en premier.

Pourquoi c'est utile : les équipes peuvent traiter les demandes dans un ordre plus clair et plus équitable.

Planning du pool

• Le planning du pool regroupe mieux les missions, les assignations, les disponibilités et les heures suivies.
• Les horaires, pauses et demi-horaires sont plus lisibles dans la grille.
• Les institutions peuvent partager une version limitée du planning avec les membres du pool quand elles le souhaitent.

Pourquoi c'est utile : il devient plus simple de comprendre qui travaille, où, quand, et avec quel horaire.

Notifications et app mobile

• Les réglages email et push sont plus clairs dans le profil.
• L'app mobile garde mieux la connexion après un rechargement.
• Plusieurs écrans ont été polis pour rendre les actions du quotidien plus fluides.

Pourquoi c'est utile : les utilisateurs comprennent mieux leurs notifications et restent plus facilement connectés.

Envoi simplifié aux partenaires intérim

• Depuis le détail d'une mission, l'institution peut maintenant envoyer les informations de la mission à ses partenaires intérim existants par email
• Le bouton « Demander à mes agences intérim » ouvre une fenêtre dédiée pour choisir les partenaires à contacter
• Chaque partenaire reçoit un email personnalisé avec les informations utiles : institution, date, horaire, métier, service, lieu et nombre de postes

• L'aperçu de l'email est visible avant l'envoi, avec l'objet, l'expéditeur, l'adresse de réponse et le message
• L'institution peut modifier le texte avant de l'envoyer, sans ressaisir les détails de la mission
• Les partenaires déjà contactés restent visibles sur la mission avec leur statut, et les actions rapides permettent de copier le lien, renvoyer un email ou marquer la mission comme assignée

Pourquoi c'est utile : une institution peut transmettre rapidement une mission non pourvue à ses agences intérim déjà enregistrées, avec un email clair et complet, sans copier-coller les informations à la main.

Disponibilités enrichies avec les missions assignées

• Le calendrier des disponibilités affiche maintenant les personnes déjà assignées sur une mission, en plus des disponibilités déclarées
• Les institutions peuvent filtrer l'affichage par pool et distinguer rapidement les membres disponibles, indisponibles ou déjà engagés
• Le panneau latéral regroupe les personnes par statut pour préparer une relance ou vérifier la disponibilité réelle avant d'agir

Assignation directe plus claire

• Le sélecteur d'assignation directe met en avant les membres disponibles sur le créneau choisi
• Les personnes déjà engagées restent visibles avec un badge Déjà engagé, ce qui évite de les assigner par erreur
• Les rôles et disponibilités sont lisibles directement dans la liste pour accélérer le choix du bon profil

Création rapide depuis les annonces répétées

• Le formulaire de création propose des modèles issus des annonces déjà répétées par l'institution
• Un clic permet de préremplir les champs utiles comme le titre, le service, les horaires et le poste
• Les dates restent à choisir manuellement pour garder le contrôle avant publication

Annulation depuis la liste des missions

• Les institutions peuvent annuler une mission directement depuis le menu d'action de la liste
• Les missions annulées restent visibles avec un statut clair, sans être confondues avec les missions ouvertes
• Cette action réduit les allers-retours vers le détail lorsqu'il faut nettoyer ou corriger un planning

Pourquoi c'est utile : les institutions disposent d'une vue plus fiable de leur pool, créent plus vite les missions répétées et gèrent les changements de planning avec moins de manipulations.

Relancer une mission du pool

• Les institutions peuvent maintenant relancer une mission du pool directement depuis le détail de mission
• Une confirmation évite les envois accidentels avant de notifier à nouveau les membres du pool concernés
• La relance est limitée aux missions du pool ouvertes et non pourvues : les missions de recrutement ne sont pas concernées
• Les emails sont envoyés uniquement aux membres du pool pouvant voir la mission, hors comptes bloqués et personnes ayant désactivé les notifications email

Pourquoi c'est utile : lorsqu'une mission reste sans candidature ou sans assez de personnes assignées, l'institution peut remettre la mission en visibilité auprès de son pool sans recréer l'annonce ni modifier ses informations.

Assistant IA pour les missions pool

• Nouveau panneau dans le formulaire de création d'annonce pool : décrivez le besoin en une phrase, par exemple « Demain matin, UH Vaudaire, ASSC »
• L'assistant prépare uniquement un brouillon : titre, date, horaires, service, poste et description courte restent modifiables avant création
• Aucune annonce n'est créée automatiquement ; le bouton de création habituel reste la seule validation finale
• Les suggestions de disponibilité utilisent les disponibilités déjà filtrées par votre institution et n'envoient pas de liste de soignants au modèle IA
• Le modèle par défaut est Infomaniak Qwen quand la configuration serveur est disponible

Suivi des missions du pool plus lisible

• Sur les listes de missions, vous voyez plus rapidement qui a postulé et qui est déjà assigné à chaque mission
• Les badges et informations de statut sont plus lisibles pour distinguer une candidature en attente, une personne assignée et une mission passée
• Moins d'allers-retours vers le détail de mission : les informations utiles pour décider quoi ouvrir sont visibles dès la liste

• Le profil d'un soignant affiche maintenant son activité mission de façon plus claire : assignées, en attente, passées et toutes
• Les missions sont ordonnées de la plus récente à la plus ancienne, avec les missions assignées visibles par défaut
• La pagination garde le contexte de lecture et évite les doublons entre missions postulées et missions assignées

Pourquoi c'est utile : une institution peut comprendre en quelques secondes l'historique d'un soignant et l'état réel de ses missions, sans parcourir plusieurs écrans ni deviner ce qui est déjà traité.

Détection des conflits de planning

• Plus de double-booking par inadvertance : Le Pool détecte automatiquement quand un soignant que vous voulez assigner est déjà engagé sur une autre mission qui chevauche celle-ci
• Détection en temps réel à la sélection du membre dans le formulaire de création d'annonce — le badge « Déjà engagé » apparaît immédiatement sous le sélecteur, avant même de soumettre

• Sur la liste des candidatures, chaque candidat déjà engagé est identifié par un badge ⚠️ « Déjà engagé » avec un tooltip qui détaille la ou les missions en conflit (titre + horaires précis)
• Le titre de la mission en conflit est cliquable quand elle vous appartient — un clic et vous l'ouvrez pour vérifier le contexte
• Permissif par défaut : si vous voulez tout de même assigner (par exemple pour remplacer un soignant absent), une boîte de dialogue de confirmation explicite vous le permet en deux clics
• Granularité fine : chevauchement strict sur les dates ET les horaires composites (7h–15h vs 16h–22h le même jour ne déclenchent pas l'alerte)
• Couvre toutes les surfaces d'assignation : création d'annonce, assignation directe, validation d'une candidature

• Côté soignant, l'avertissement est aussi visible : sur la fiche d'une annonce où vous êtes déjà engagé(e) sur une autre mission ce jour-là, un encadré orange clair l'indique avec un lien direct vers la mission concernée
• Vous gardez la main : vous pouvez toujours postuler ou retirer votre candidature, mais vous savez à quoi vous attendre

Pourquoi c'est utile : moins d'allers-retours téléphoniques pour annuler une assignation faite par erreur, plus de visibilité sur la disponibilité réelle de votre pool, et moins de stress côté soignants face aux doubles-bookings involontaires.

Escalade vers agences d'intérim

• Un poste ne trouve pas preneur dans votre pool ? Transférez-le à une ou plusieurs agences d'intérim partenaires en un clic
• Enregistrez vos agences partenaires (nom + email) dans vos paramètres — jusqu'à 20 contacts

Comment ajouter un partenaire intérim : rendez-vous dans Profil → Paramètres → Partenaires intérim, cliquez sur « Ajouter un partenaire », renseignez le nom de l'agence et son email, puis enregistrez.

• Chaque agence reçoit un email avec un lien privé pour répondre Oui / Non et laisser un commentaire, sans créer de compte

• Côté agence, l'expérience est ultra-simple : un récapitulatif clair de la mission (institution, dates, horaires, lieu) et deux boutons pour répondre, plus un champ commentaire optionnel — aucune inscription, aucun mot de passe
• Suivez les réponses en temps réel depuis la fiche de la mission
• Confirmation manuelle possible (téléphone, email externe) : marquez la mission comme pourvue par l'agence, les autres demandes en attente sont automatiquement annulées
• Les agences sont notifiées par email si la mission est finalement pourvue en interne

Mise à jour — Avril 2026

Messagerie ciblée vers vos poolistes

• Envoyez un email directement à un ou plusieurs poolistes de votre choix depuis la page Disponibilités
• Nouveau bouton "Envoyer un message" sur la fiche de chaque pooliste pour un contact rapide
• Sélection individuelle des destinataires : choisissez précisément qui reçoit votre message
• Les poolistes indisponibles à la date sélectionnée sont automatiquement exclus du comptage et des envois
• Nouveau modèle d'email dédié pour les messages personnels (plus clair, plus chaleureux)

Emails enrichis pour les nouvelles missions

• L'email de notification de nouvelle mission contient désormais tous les détails utiles : service, métier, horaire, type de shift
• Votre logo d'institution apparaît maintenant dans l'email à côté de Le Pool : vos poolistes identifient immédiatement l'émetteur
• Footer clarifié : un pooliste qui veut arrêter de recevoir les emails est invité à contacter son institution (qui peut le retirer du pool)
• Vos poolistes ont toutes les informations nécessaires pour décider en un coup d'œil
• Emails 100% localisés : sujets et dates traduits en allemand, italien et anglais (acceptation, annulation, rejet, assignation, candidatures)
• Logo corrigé dans les emails
• Email de bienvenue pooliste actualisé

Création de missions plus rapide

• Le service est pré-rempli automatiquement d'après votre dernière mission créée
• Sélecteur de dates amélioré : icône plus visible, zone de clic agrandie, jours hors plage affichés en grisé (au lieu d'être masqués)
• Duplication de mission encore plus fluide

Connexion simplifiée

• Votre email est mémorisé après une première connexion (plus besoin de le ressaisir à chaque fois)
• Les liens d'invitation et de mission pré-remplissent automatiquement votre email dans l'écran de connexion

Export Excel des missions

• Nouveau bouton "Exporter" dans la liste des missions du pool
• Sélectionnez une période (par défaut le mois en cours) et téléchargez un fichier Excel prêt à l'emploi
• Idéal pour le reporting, la facturation ou l'archivage

Confidentialité & conformité

• Formulaire de consentement simplifié (champs optionnels, extrait de casier judiciaire retiré)
• Indications claires sur les données sensibles dans le formulaire
• Nouvelle page Sous-traitants publique pour la transparence
• Version anglaise de la page de politique de confidentialité

Améliorations générales

• [Performance] Calendrier des disponibilités plus rapide à charger (institutions avec beaucoup de poolistes)
• [Améliorations] Notifications (toasts) redessinées — plus lisibles et conformes à l'identité visuelle
• [Améliorations] Avatars utilisateurs harmonisés dans toute l'application
• [Fix] Filtre par service correctement affiché sur mobile
• [Fix] Profil pooliste : affichage correct des missions assignées
• [Fix] Stabilité de la page de connexion avec Google Translate activé
• [Fix] Correction d'une boucle de redirection sur certaines langues
• [Fix] Saut de page correct dans le PDF du formulaire de consentement

Mise à jour — Mars 2026

Codes d'accès institutionnels

• Protégez l'accès aux différentes sections de votre espace avec des codes d'accès personnalisés
• Trois niveaux de contrôle : Code Pool (missions pool, disponibilités, analytiques), Code Recrutement (missions recrutement), Code Admin (accès complet)
• Générez, copiez ou supprimez vos codes en un clic depuis les paramètres
• Idéal pour les institutions avec plusieurs collaborateurs aux rôles différents

Analytiques du pool

• Nouveau tableau de bord analytique pour visualiser l'activité de votre pool
• Statistiques sur les missions, candidatures et taux d'occupation

Duplication de missions

• Dupliquez une mission existante en un clic pour gagner du temps
• Icônes métiers affichées sur les cartes de missions pour un repérage rapide

Améliorations générales

• [Améliorations] Unicité des emails insensible à la casse (plus de doublons de comptes)
• [Améliorations] Protection contre la double soumission lors de la création de missions
• [Améliorations] Navigation et redirections plus fiables
• [Fix] Corrections de stabilité et de performance

Mise à jour — Février 2026

Annonces aux poolistes

• Publiez des annonces directement à vos poolistes certifiés depuis une nouvelle page dédiée
• Vos poolistes reçoivent automatiquement un email de notification
• Éditeur de texte riche intégré (mise en forme, liens, etc.)
• Possibilité de modifier ou supprimer vos annonces à tout moment

Calendrier des disponibilités

• Nouveau type de disponibilité : Soirée (en plus de Jour, Nuit, Journée complète)
• Personnalisation des types de disponibilités proposés à vos poolistes
• Clic droit sur un jour du calendrier pour créer rapidement une mission
• Possibilité d'envoyer une notification à tous vos poolistes
• Rappel automatique mensuel par email aux poolistes pour déclarer leurs disponibilités

Intégration système de gestion

• Nouveau connecteur Polypoint / BI : export de données pour faciliter l'intégration avec vos outils de gestion RH existants

Améliorations générales

• [Améliorations] Interface utilisateur modernisée et plus intuitive
• [Améliorations] Sélecteur de dates amélioré (navigation par mois et année)
• [Améliorations] Mise à jour de l'application plus fluide
• [Fix] Notifications par email envoyées dans la bonne langue
• [Fix] Corrections diverses de stabilité et de performance